Fortsatt stora störningar i Svedala kommuns IT-miljö
Torsdagen den 1 oktober utsattes vi för ett intrång som har orsakat omfattande störningar i kommunens IT-miljö. Felsökning och arbete med att hantera situationen och återställa våra system pågår och kommunen är för tillfället i krisledning.
I nuläget har vi ingen prognos för när störningarna är lösta. Vi arbetar för att lösa problemen så snart som möjligt. Uppdatering av information sker här på vår kriswebb.
Så kontaktar du oss
Det går att nå kommunen via e-post, men i begränsad omfattning. Kommer ditt mejl inte fram eller du inte får ett svar så kan du ringa vår växel. Den går att nå som vanligt. Det går också att besöka kommunhuset.
Telefon: 040-626 80 00
Besöksadress: kommunhuset, Åbjörngatan 7, Svedala
Om verksamheterna
Förskolor, skolor och verksamheter inom Vård och omsorg fortsätter som vanligt även om mycket nu sker genom manuella och analoga arbetssätt. Det kan exempelvis innebära att vi använder papper och penna i större utsträckning, har muntlig informationsöverföring och anpassar vissa av våra administrativa rutiner. Datorerna går att använda men många av de system och digitala tjänster som vi vanligtvis arbetar i är för närvarande inte tillgängliga.
E-tjänster
Du kan använda våra e-tjänster, men vi som handlägger ärenden har just nu inte tillgång till dem. Det innebär att det kan ta längre tid att få svar på ditt ärende.
Om du behöver snabbare hjälp kan du ringa oss på 040-626 80 00.
Det kan också förekomma störningar i vissa e-tjänster. Om din e-tjänst inte fungerar kan du prova igen senare.
E-tjänstportal Svedala kommun, öppnas i ny flik
Orosanmälan till socialtjänsten
Om du misstänker att en person är i akut fara ska du ringa till polisen på larmnummer 112. Annars kontaktar du vår socialtjänst.
Så gör du just nu en orosanmälan till socialtjänsten:
- Muntligt via telefon: 040-626 85 63
- Lämna in i receptionen på kommunhuset, Åbjörngatan 7, Svedala
- Skicka post/internpost
OBS! Vi kan inte ta emot orosanmälningar via e-tjänst för tillfället.
Mer information om hur du gör en orosanmälan (länk kommer)
Media
Kontakta oss på telefon 0738-62 82 63.
Tack för förståelse och tålamod medan vi arbetar med att hantera situationen.
