2009 års kvalitetsuppföljning inom Vård och omsorg
I mitten av oktober genomförde Vård och omsorg årets kvalitetsuppföljning. 2009 års resultat är nu klart!
I Svedala kommun arbetar vi ständigt med att förbättra vården och omsorgen. Sedan 2007 genomför Vård och omsorg regelbundet uppföljning av kvaliteten via enkäter till brukare och anhöriga inom samtliga områden.
Kvalitetsuppföljningen ger information om vad som fungerar bra och vilka förbättringsområden som finns.
Uppföljningen är till för att brukare, anhöriga, medarbetare, chefer och uppdragsgivare ska kunna följa kvaliteten i verksamheten. Det är också ett bra sätt att involvera och engagera medarbetare i ett målinriktat förbättringsarbete.
Frågor till brukare
Enkät till brukare inom framför allt hemtjänst/hemsjukvård, särskilt boende och individ- och familjeomsorg. Även besökare på våra dagcentraler ingår.
Enkäten omfattar 10 eller 11 frågor om till exempel bemötande, vården/tjänsten, trygghet och möjligheten att kunna påverka.
Frågor till anhöriga
Enkät till anhöriga inom framför allt hemtjänst/hemsjukvård och särskilt boende.
Enkäten omfattar 10 frågor om till exempel hur den anhörige blir bemött och vilket förtroende som den anhöriga känner för verksamheten.
Enkät med posten
Enkät skickas med posten tillsammans med särskilt informationsbrev till alla brukare och anhöriga som ingår i uppföljningen. I vissa fall kommer enkäten att delas ut.
Observera att Du kan få mer än en enkät att besvara. Anledningen kan vara att Du eller Din anhörige har flera insatser/kontakter med Vård och omsorgsverksamheten.
Undersökningen sker anonymt. Resultatet kommer enbart att redovisas i form av diagram, där det inte går att utläsa vad en enskild person har svarat.
Resultat
Resultatet finns på anslagstavlor inom Vård och omsorg och här på kommunens webbplats. Resultatet presenteras också i vårdutskottet.
Christer Gunnarsson
Områdeschef LSS och socialpsykiatri
0709-47 81 81
040-40 81 81
christer.gunnarsson@svedala.se
Vård och omsorg
Maria Danielsson
Områdeschef Äldreomsorg
0709-47 81 61
040-40 81 61
maria.danielsson@svedala.se
Lena Lundgren
Myndighetschef Individ och familjeomsorg
0709-478 164
040-40 81 64
lena.lundgren@svedala.se
Vård och omsorg
Thomas Persson
Socialchef
0709-478 163
040-40 81 63
thomas.j.persson@svedala.se
